Jak to u mne funguje

Jak funguje objednávání?

Vyberte zboží, klikněte na Koupit a zadejte objednávku přes Kontaktní formulář.

Poté potvrdím objednávku, případně domluvíme podrobnosti.

Zboží odesílám nejpozději do 10-ti pracovních dní.

Reklamace/vrácení zboží

Zakázkové krejčovství je šití na míru, dle požadavků zákazníka. Vycházím z informací, které jste zadali při objednávce. Z tohoto důvodu není možné vracet nebo reklamovat zboží z důvodu špatné velikosti, vzoru, střihu či materiálu, pokud vše odpovídá zadání.

Máte právo reklamovat výrobek tehdy, pokud je zřejmý kaz na materiálu nebo pokud došlo k pochybení při šití a vada se přímo vztahuje k výrobnímu procesu ( špatné sesazení švů, povolení nitě, aj.).

Reklamace

V případě oprávněné reklamace vám dle předchozí domluvy :

• po zaslání vadného zboží zpět vrátím peníze za reklamovanou objednávku v plné výši + proplatím náklady na dopravu v nejnižší variantě

• po zaslání vadného zboží provedu jeho opravu či zašlu náhradní zboží a proplatím dopravu

• proplatím vadné nebo chybějící položky vaší objednávky

• nebo zašlu bezplatně jiné náhradní zboží

Reklamaci vyřídím v zákonné lhůtě 30ti dnů.

Reklamované zboží nesmí vykazovat známky používání.

Vracení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů

V případě vrácení zboží bez udání důvodu v zákonné lhůtě do 14 dnů od doručení objednávky vám bude po zaslání zásilky zpět ke mně vrácena vaše platba za objednávku (cena zboží včetně poštovného) do 3 pracovních dnů ode dne zpětného přijetí zásilky. Jedná se o zboží, které nebylo šité na míru (plenky, přebalovací potřeby...). Zboží vytvořené nebo upravené na zakázku není možné bezdůvodně vracet, je však samozřejmě možné jej reklamovat v případě vady nebo vyhotovení neodpovídajícího objednávce!!!